بوشاكر, محمد2020-12-142020-12-142020-09http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/22183تواجه المؤسسات العمومية اليوم عددا من المتغيرات والتحديات ، فهي بحاجة إلى إدارة ذات صرامة وتخصص أكثر في مجال عملها ، ومن ابرز هذه التحديات الاهتمام أكثر بوظيفة العلاقات العامة ، ليس لتحسين تسيير المؤسسة وأدائها فحسب ، بل لتأسيس مفهوم العلاقات العامة داخل المؤسسة وتحديد ما يجب أن تقوم به هذه الوظيفة ، وإقرار الكيفية التي يمكن من خلالها المساهمة في مواجهة تحديات المؤسسة من حيث تحسين أدائها وإشباع حاجات جماهيرها ، بتقديم مخرجات ذات جودة عالية ، خاصة مع التطور السريع للتكنولوجيات الحديثة ، ومدى استخدام هذه المؤسسات للتقنية الالكترونية في مجال عمل العلاقات العامة ، حيث تبين عدم وجود مصلحة خاصة بالعلاقات العامة ، بالرعم من ممارستها في مصالح أخرى من قبل موظفين لا يملكون التخصص في مجال العلاقات العامة ،ومن ابرز الوظائف التي تقوم بها هي التخطيط والبحث ، والربط بين مختلف الإدارات وجماهيرها داخليا وخارجيا ،وقد ساهمت الإدارة الالكترونية في تفعيل هذه الأنشطة من خلال الدقة في العمل ،والسرعة في التنفيذ ،لتحسين صورة المؤسسة.otherThesis