بن خديجـة, منصف2019-06-112019-06-112013-12http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/14128هدفت الدراسة الحالية إلى فحص وتحليل مستوى توافر مكونات رأس المال البشري (المعارف والخبرات؛ المهارات والقدرات؛ رأس المال الإبتكاري؛ رأس المال القيادي) في المؤسسات المدروسة، ومحاولة الوقوف على مستوى تحقق مختلف أبعاد الأداء( البعد المالي؛ العمليات الداخلية؛ الزبائن؛ التعلم والنمو)، ومن ثمة تحديد أثر رأس المال البشري في رفع أداء المؤسسات المدروسة. وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها: مستوى توافر متوسط لرأس المال البشري، تحقيق مقبول لأبعاد الأداء، وجود أثر ذو دلالة لتوافر رأس المال البشري في رفع أداء المؤسسات محل الدراسة. بناءا على النتائج المتوصل إليها، تم إقتراح جملة من التوصيات الواجب أخذها بعين الإعتبار من طرف المؤسسات المدروسة.رأس المال البشري، الأداء، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.Article