شامية, بن عباسصالح, السعيد2019-10-272019-10-272018-09http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/17724تهدف هذه المقالة إلى إبراز علاقة إدارة الجودة الشاملة بنظام إدارة البيئة وفقا للمواصفة الدولية 14001 ISO في مؤسسة الاسمنت بعين توتة، وبذلك يشكل الأداء الكلي للمؤسسة والمتمثل في إدارة الجودة الشاملة البيئية وفقا للمواصفة 14001 ISO. حيث خلصت الدراسة إلى نتيجة مهمة وهي أن إدارة الجودة الشاملة تعتبر كسلاح تنافسي مهم من اجل تحقيق التميز والريادة، كما ظهرت أيضا الحاجة لإدخال النظام البيئي وفقا للمواصفة 14001 ISO ضمن الاهتمامات الإدارية والعمليات التشغيلية، ليتكامل ذلك مع الأداء الأول ويساهما في تحقيق متطلبات التنمية المستدامة خاصة تلك المتعلقة بحماية المستهلك.إدارة الجودة الشاملة، نظام إدارة البيئة، التميز والريادة، التنمية المستدامةArticle