بن رماش, محمد2019-02-182019-02-182018-06-19http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/7987جاءت دراستنا هذه للكشف عن العلاقة بين برامج تحسين جودة العمل والرضا الوظيفي وهي دراسة ميدانية لدي موظفي مؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية وكالة الاجراء بالمسيلة. وبرامج تحسين جودة العمل: وهي مجموعة البرامج والنشاطات التي تمارسها المنظمات بما يتلاءم مع طبيعة التغيّرات في أعمالها، وخصائص الأفراد العاملين فيها، وخصائص البيئة التي تعمل في إطارها. اما مصطلح الرضا الوظيفي : هو حالة يصل إليها الفرد نتيجة تفاعله مع وظيفته وهو انعكاس لمدى الإشباع الذي يستمده من هذا العمل، وانتمائه وتفاعله مع جماعة عمله ومع بيئة العمل الداخلية والخارجية وبالتالي فهو يشير إلى مجموع المشاعر الوظيفية أو الحالة النفسية التي يشعر بها الفرد نحو عمله.otherتحسين جودة العمل، الرضا الوظيفي، الإثراء الوظيفي، الحوافز المحيطة، البرامج التدريبية.Thesis