طعشوش جهيدة2024-11-122024-11-122024جامعة مسيلةhttps://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/45001وفي ختام هذه الدراسة لابد من التذكير بأن هدفها الأساسي كان الكشف عن مامدىتوفرمتطلباترقمنةالعملالاداريفيمديريةالضرائبفرع–مقرة - حيث حاولنا التوصل إلى نتائج موضوعية تتناسب مع طبيعة الواقع المدروس، وتقديم صورة دقيقة حول دور رقمنة العمل الإداري في مديرية الضرائب بدائرة مقرة. إن رقمنة العمل الإداري الذي تبنته مديرية الضرائب بمقرة كأسلوب حديث في الإدارة، يعد بمثابة نقطة ارتكاز جوهرية تساهم بشكل كبير في التحسين المستمر لنوعية الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسات، والذي يتوقف على جملة من الإمكانيات والمتطلبات المادية والبشرية التي تساعد على تحقيق وتقديم مستوى أداء مناسب لأجهزتها الإدارية. هذا ونظرا لهذا الاهتمام المتزايد برقمنة العمل الإداري التي طبقت في المؤسسات العمومية، وقد عملت الدولة على توفير الإمكانيات المادية والبشرية والتقنية من أجل إنجاح هذا التغيير في أسلوب العمل الإداري بغية تحسين جودة الخدمة المقدمة وتحسين الاداء والعمل الاداري. وانطلاقا مما ذكرناه يمكن القول أن استخدام التقنيات الحديثة و الرقمنة في العمل الإداري له دور في تحسين الأداء الإداري العام لمديرية الضرائب وتحسين الكفاءة والفعالية في العمل الإداري، بالاضافة إلى تطويره من جهة وتحقيق رغبات المواطنين وتلبية حاجاتهم من جهة أخرى.Thesis