خوالفية, لخضرد.بريكي, الطاهر2023-10-022023-10-022023-06http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/40994الملخص باللغة العربية: منصات بيع التذاكر الإلكترونية تلعب دورًا مهمًا في تخفيف ظاهرة العن في المنشآت الرياضية بالجزائر. تعاني المنشآت الرياضية في الجزائر من مشاكل مثل التزاحم والفوضى في نقاط البيع التقليدية وعدم توافر التذاكر في بعض الأحيان. ومنصات بيع التذاكر الإلكترونية تقدم حلاً فعالًا لهذه المشاكل. أولًا، تتيح منصات بيع التذاكر الإلكترونية للمشجعين شراء التذاكر بسهولة وراحة، حيث يمكنهم القيام بذلك عبر الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت. هذا يقلل من تزاحم المشجعين في نقاط البيع التقليدية ويقلل من ازدحام المنشآت الرياضية. ثانيًا، يوفر استخدام التذاكر الإلكترونية الدقة والفعالية في إدارة عدد التذاكر المتاحة. يمكن للمنظمين التحكم في عدد التذاكر المتاحة للبيع وتوزيعها بشكل أكثر فاعلية، مما يقلل من حدوث العن وتفادي حدوث التذاكر الزائدة أو الناقصة. ثالثًا، يوفر استخدام التذاكر الإلكترونية الشفافية والأمان. يمكن للمنظمين تتبع المعلومات المتعلقة بالتذاكر المباعة والحضور إلى المنشأة الرياضية. هذا يقلل من فرص التلاعب والاحتيال ويعزز الثقة بين المنظمين والمشجعين. بشكل عام، تساهم منصات بيع التذاكر الإلكترونية في تخفيف ظاهرة العنف في المنشآت الرياضية بالجزائر من خلال تسهيل عملية الحصول على التذاكر وتحسين تجربة المشجعين. ومع استمرار التطور التكنولوجي، يمكن توقع أن تلعب هذه المنصات دورًا أكبر في تحسين إدارة التذاكر وتعزيز تجربة المشجعين في المنشآت الرياضية الكلمات المفتاحية: التذاكر الالكترونية–ظاهرة العنف–المنشآت الرياضية الملخص باللغة الإنجليزية: ABSTRECT Electronic ticketing platforms play a crucial role in alleviating crowd issues in Sports Complex in Algeria. These facilities often face problems such as overcrowding and chaos during ticket sales, which can negatively impact the overall experience for spectators. This summary highlights the significance of electronic ticketing platforms in addressing these issues and improving the fan experience. Firstly, electronic ticketing platforms offer convenience and ease of purchase for fans. With online ticketing, fans can buy tickets from anywhere and at any time, reducing the need for physical queues and minimizing overcrowding at ticket counters. This helps in streamlining the ticketing process and reducing the chances of chaos and disorder. Secondly, electronic ticketing enables effective management of ticket availability. Organizers can control the number of tickets sold and distribute them efficiently, preventing overselling or shortages. This ensures that the facility operates within its capacity, reducing the risk of overcrowding and enhancing safety and security measures. Thirdly, electronic ticketing provides transparency and security. Organizers can track information related to ticket sales and attendance, minimizing the possibility of fraud or counterfeit tickets. This fosters trust between organizers and spectators, enhancing the overall experience and preventing potential crowd-related issues. In conclusion, electronic ticketing platforms have a significant impact on alleviating crowd issues in sports facilities in Algeria. They offer convenience, efficient ticket management, and increased transparency and security. As technology continues to advance, these platforms are expected to play an even larger role in improving ticketing management and enhancing the fan experience in Sports Complex Keywords: phenomenon of voilence – electronic tickets – Sports Complexمنصات بيع التذاكر الإلكترونيةظاهرة العنفظاهرة العنف بالمنشآت الرياضية بالجزائرThesis