كيسرى, مسعود2019-06-102019-06-102012-06http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/14082إن التغيرات الحاصلة في بيئة الأعمال أدت إلي الانتقال من التسويق الموجه بالمنتج إلي التسويق الموجه بالعميل الخارجي الذي أصبح رضاه من أهم استراتيجيات النجاح غير أن دلك لن يتأتي إلا باتخاذ الإجراءات اللازمة التي تدعم العميل الداخلي.بيئة الأعمال - التسويق الموجه بالمنتج - التسويق الموجه بالعميل الخارجيArticle