خيرة, محي الدين2017-04-272017-04-272013-06-01http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/309الأخير يمكن القول بأن العلاقات الصناعية هي عامل مؤثر من العوامل التي تجعل الفرد يشعر بالرضا أو عدم رضاه ،حيث أنه من البديهي عندنا أن العلاقات الغير رسمية أو ما يسمى بالعلاقات الإنسانية هي التي تؤثر على رضا العمال داخل المؤسسة ،وفي حقيقة الأمر هنا غير صحيح ،فالعلاقات الرسمية هي أيضا لها دور في التأثير على رضا الفرد العامل ،حيث أنه من خلال دراستنا الميدانية إتضح لنا بأن العلاقات الصناعية الرسمية تؤثر وبشكل كبير على الرضا ،وذلك من خلال بعض المؤشرات كالقيادة الديمقراطية وهي كما سبق التحقق منها فهي تحقق الرضا ،وكذلك عنصر النقابات العمالية بحيث هي الأخرى وسيلة تدافع وتحقق مطالب العمال ومادام كذلك فهذا يعني أنها تسعى إلى تحقيق رضا العمال ومن خلال ذلك يتم تحسين الأداء وبالتالي الرفع في الإنتاجية وهذا ما تريد أن تحققه جميع المؤسسات .otherالعلاقات الصناعية -القيادة -الـــــــرضا الوظيفيThesis