أثر الانتقال من تأهيل الإيزو إلى تبني إدارة الجودة الشاملة على الاستراتيجية التنافسية للمؤسسة الاقتصادية ''دراسة عينة من المؤسسات الجزائرية'
Loading...
Date
2016-06-02
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université de M'sila
Abstract
إن بقاء المؤسسات في هذا العالم التنافسي مرهون بالاستغلال الأمثل للوسائل المتاحة من خلال استخدام أدوات الإدارة الحديثة كأسلوب إدارة الجودة الشاملة.
تهدف هذه الأطروحة إلى دراسة أثر الإنتقال من تأهيل الإيزو إلى تبني نظام إدارة الجودة الشاملة على الإستراتيجية التنافسية للمؤسسة الإقتصادية مع دراسة تطبيقية لعينة من المؤسسات الجزائرية. فالحصول على تأهيل الإيزو بمختلف المواصفات يشكل مرحلة تدريب مهمة لتبني نظام إدارة الجودة الشاملة ، ويؤدي إلى اختيار الإستراتيجية التنافسية المناسبة للمؤسسة.
شملت الدراسة عينة من المؤسسات المؤهلة. صحيح أن الحصول على الإيزو سمح بعدة تحسينات لنظام الإدارة ولكنها بعيدة على أن تكون قمة إدارة الجودة مما يؤدي إلى ضرورة تبني نظام إدارة الجودة الشاملة، كما تمت ملاحظة أن تبني هذا النظام يؤثر على استراتيجية خفض التكاليف في هذه المؤسسات. وتوصلنا إلى جملة من النتائج والتوصيات التي تؤدي إلى تفعيل أنظمة التسيير في هذه المؤسسات.
Description
Keywords
تأهيل الإيزو – المؤسسة الإقتصادية – إدارة الجودة الشاملة – الاستراتيجية التنافسية- المؤسسات الجزائرية