دور العلاقات العامة في التوعية الصحية دراسة ميدانية على مستشفى بوزيدي لخضر برج بوعريريج
Loading...
Date
2022-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية
Abstract
تعد المؤسسات الصحية من بين المؤسسات الخدماتية التي تنشط فيها إدارة العلاقات العامة وذلك انطلاقا من تعامل هذه الأخيرة مع مختلف شرائح المجتمع، وعليه تهدف هذه الدراسة التي أجريت بالمؤسسة العمومية الاستشفائية برج بزعريريج والتي تحمل عنوان " دور العلاقات العامة في التوعية الصحية بالمؤسسة الاستشفائية برج بوعريريج " :إلى - التعرف على كيفية عمل إدارة العلاقات العامة ومكانتها داخل الهيكل التنظيمي للمؤسسة مجال الدراسة وكذا مختلف الأساليب والوسائل الاتصالية التي تعتمد عليها في نشاطها ووظيفتها التوعوية محاولة تشخيص المعوقات التي تعرقل نشاط إدارة العلاقات العامة ضمن الهيكل التنظيمي لهذه المؤسسة،إزالة الغموض وتوضيح الصورة وذلك بابراز الدور الحقيقي للعلاقات العامة ومكانتها . وقد اعتمدت في دراستي على المنهج دراسة الحالة ، لأنه يناسب هذا النوع من البحوث، أما عن طريقة اختيار العينة فقد كانت العينة الطبقية العشوائية التناسبية ، وهذا للإجابة على التساؤل الرئيسي لهذه الدراسة " ما هو دور العلاقات العامة في نشر الوعي الصحي بالمؤسسة العمومية الاستشفائية برج بوعريريج ؟ " تندرج تحته أسئلة فرعية هي :
- ما هي اهمية العلاقات العامة بالمؤسسة الاستشفائية برج بوعريريج ؟
- ما هي الوسائل الاتصالية التي تستخدمها العلاقات العامة في التوعية الصحية بالمؤسسة الاستشفائية برج بوعريريج ؟
- ما هي العراقيل التي تحول دون تحقيق التوعية الصحية في المؤسسة الاستشفائية برج بوعريريج ؟
وقد انطلقت الدراسة من فرضية رئيسية مفادها " جهاز العلاقات العامة له دور في التوعية الصحية لدى جماهير المؤسسة الاستشفائية برج بوعريريـــج" .
وبعد الدراسة الميدانية وجمع وتحليل البيانات تبين أنجهاز العلاقات العامة لا يسمى باسمه بل مكتب الإعلام والاتصال،لا يحتل هذا المكتب مكانة مرموقة ضمن الهيكل التنظيمي للمستشفى،لا يقوم بأنشطة متخصصون في الاتصال ، بعيد كل البعد عن نشر التوعية الصخية بين الجماهير لعدم توفر الوسائل الاتصالية اللازمة و النقص الفادح في الميزانية يعتمد على الأساليب والوسائل الاتصالية الفعالة والمناسبة.
عدم إدراك الجمهور الداخلي مفهوم العلاقات العامة . وقد ارتأيت أن أختم هذه الدراسة بجملة من التوصيات والاقتراحات شق منها للإدارة العليا للمستشفى، والشق الأخر لإدارة العلاقات العامة التي يمثلها مكتب الإعلام والاتصال