(كلية العلوم الانسانية و الاجتماعية جامعة محمد بوضياف المسيلة, 2020) .موسى عبد النور
تبعا للدور الكبير الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الأداء المؤسسي في المنظمات المعاصرة، وانطلاقا من حقيقة أن المورد البشري في المؤسسة يعد الركيزة الركينة التي تفعل عملية الأداء كما انه محور العملية التنظيمية، تهدف هذه الدراسة الموسومة بــ:"تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة أداء الخدمات المؤسساتية – دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية جن جن بولاية جيجل – إلى الكشف عن مدى مساهمة بعض أنساق التقنيات الحديثة من تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء الخدمة الفنية والإدارية للمورد البشري.