في تحسين األداء الوظيفي داخل المنظمة، وكيف أن ىاتين العمميتين ترتبطان بكثير من العمميات اإلدارية في التنظيم، وقد تم التوصل الى أن فاعمية كل من ىاتين العمميتين ضرورية لفعالية العمميات األخرى، وان عدم منح األىمية لمعمميات ...