سميرة, بوجمعة سطوطاح; مراد, شريف
(Université de M'sila,univ-msila.dz, 2017-11-12)
في ظل التطورات السريعة التي يشهدها العالم اليوم.نتيجة التطورات التكنولوجيا المتسارعة وفي ظل تعدد اذواق المستهلكين . زادة حدة المنافسة بيم منظمات الاعمال للاستحواذ على اكبر الحصص السوقية وكسب رضا وولاء الزبائن. هذا ما دفع ...