Abstract:
الخدمة التأمينية هي تغطية في صورة تعويض يهون من الخسائر الناجمة عن المخاطر المحتملة ، توفرها شركات التأمين لقاء قسط يتناسب مع حجم الخطر المؤمن منه، ولاستكشاف واقع هذه الخدمة ومستقبلها، درست خدمات التأمين على المركبات في الجزائر نموذجا، واستنتجت أنها لم ترق بعد إلى مستوى نظيرتها في الدول المتقدمة ، إذ تعترضها العوائق القانونية ، وتعقيدات المناخ السائد ، وتدني مستوى الوعي التأميني ، وللارتقاء بها ينبغي تحدي كل العوائق والمثبطات التي تسبب الإخفاق، بتدريب العاملين لرفع مستوى قدراتهم ، واعتماد الأساليب العلمية والتكنولوجيا المتطورة في الترويج للخدمة ، وفي تيسيرها وتسريعها وتحسينها ، وتعديل النصوص القانونية، لتحقيق أهداف هذه الخدمة، لتتطابق مع توقعات الزبون وتحقق رضاه . The insurance Service is the coverage in the form of compensation pales the losses from the potential risks, provided by insurance companies to meet with a premium proportional to the size of the risk of the insured. In order to explore the reality of this service and its future, vehicle insurance services in Algeria studied a model, and concluded that it did not yet live up to the level of their counterparts in developed countries, it encountered legal obstacles, and the complexities of the climate, and the low level of insurance awareness, and to raise it should challenge all obstacles and disincentives that cause failure, by training workers to upgrade their abilities, and the adoption of scientific methods and advanced technology in the promotion of the service, and in facilitating and accelerating and improving it, and modifying the legal texts, to achieve the goals of this service, and in order to match the expectations of the customer and achieve his satisfaction.
