تعتمد الكثير من الأبحاث في مجال قياس الجودة المدركة للخدمة على المقياسين الشهيرين سيرفكوال وسيرفبارف، غير أن هذه الأدوات العامة التي طورت في بلدان متطورة قد لا تتلائم مع خصوصيات عدد من الخدمات ومع السياق الاقتصادي للدول ...

أضحى الابتكار حالة ملحة في عالم الأعمال من أجل البقاء، ومن أوجهه الابتكار التسويقي أو التسويق الابتكاري. تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على واقع القدرة الابتكارية التسويقية لدى مؤسسة كوندور، ومدى ارتباطه بالميزة التنافسية ...

يتطرق المقال إلى واحد من المواضيع العملية المعيشة في مؤسساتنا الاقتصادية، وهو التأثير البالغ للتنظيمات غير الرسمية على عمليات استقطاب العاملين، مع إسقاط الدراسة على واحدة من هذه المؤسسات وهي شركة مطاحن الحضنة. تبين من خلال ...