تمحور الهدف الرئيسي لهذه الد ا رسة حول معرفة أثر الكلمة المنطوقة الالكترونية على السمعة الالكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث كان الجانب التطبيقي في مؤسسة جازي من خلال استبيان تم تصميمه وتوزيعه على عينة من المتعاملين ...