تهدف هذه الدراسة إلى التعريف بالمفاهيم والأسس المرتبطة بسلسلة القيمة وكيفيات تطبيقها على مستوى المؤسسة، وكذا تحديد دورها في تحسين الأداء العام من خلال بعض المؤشرات الهامة في هذا المجال. كما تهدف من جانب آخر إلى توضيح كيفية ...