LE PROCESSUS D’EMERGENCE DES INNOVATIONS MANAGERIALES : LE CAS DES INDICATEURS DE PERFORMANCE

Abstract

La dynamique générée par la concurrence dans le milieu des entreprises les amènent à lancer de nouveaux produits. Il s’agit de renforcer le processus d’innovation pour suivre l’évolution sociale et technologique. En outre, les entreprises devraient innover en matière de gestion et de management et créer de nouveaux outils de gestion appelés : les innovations managériales. Parmi ces innovations qui font l’actualité : les indicateurs de performance. Dès lors, nous traitons dans ce papier la théorie de la diffusion des innovations, les déterminants de l’indicateur de performance comme étant une innovation, et nous révélons enfin les modèles théoriques qui expliquent le processus de l’émergence des indicateurs de performance.

الحركية التي تنشأ من خلال المنافسة بين المؤسسات تؤدي بها إلى خلق و عرض منتوجات جديدة. وعليه، فإنها تقوم بتفعيل سيرورة الإبكار من أجل مسايرة التطور الاجتماعي والتكنولوجي. من جهة أخرى، على المؤسسات أن تبدع وتبتكر أدوات وطرق جديدة للإدارة، والتي تدعى: ابتكارات التسيير. من ضمن هذه الابتكارات و التي تصنع واقع المؤسسات: مؤشرات الأداء. و عليه، نتناول في هذه الدراسة نظرية إنشاء و نشر الابتكارات، محددات مؤشر الأداء باعتباره "ابتكار تسييري"، و نعرض أخيرا النماذج النظرية التي بينت مسار ومراحل إعداد و تطبيق مؤشرات الأداء في المؤسسة.